2025年4月17日，商务部发布公告（2025第16号），批准发布行业标准《城乡配送服务质量规范》（SB/T 11251-2025），2025年10月1日实施。该标准由商务部流通业发展司归口，米兰app官网登录组织起草并负责具体技术内容的解释。
该标准规定了城乡配送服务企业的基本要求、配送节点、配送运输、信息管理、服务质量保障及证实方法。该标准的实施对于提高我国城乡物流服务的整体水平、提升城乡配送企业服务质量、增强企业核心竞争力具有重要指导意义。
下一步，中国仓协将在城乡配送企业中开展标准宣贯工作。
注：该标准不适用于邮政快递企业
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